Verificação de identidade (KYC)
Obrigatória antes do primeiro saque — protege você e os doadores.
A verificação de identidade (também chamada de KYC) confirma que você é quem diz ser. Ela é obrigatória antes do primeiro saque e é uma das razões pelas quais os doadores confiam na plataforma: garante que o dinheiro chega a uma pessoa real e identificada.
Passo a passo
- Etapa 1: preencha os dados cadastrais completos e confirme na tela de revisão.
- Etapa 2: envie a foto do documento (RG, CIN ou Passaporte) e faça a selfie guiada com prova de vida — tudo numa única sessão da nossa parceira Didit, analisada em até 1 dia útil.
- Etapas 3 e 4 (opcionais): cadastre a organização filantrópica e envie os documentos dela, se a campanha arrecada para uma instituição.
- Etapa 5: cadastre a conta bancária — a chave Pix é o seu próprio CPF (ou o CNPJ da organização), e você só escolhe o banco.
Dicas para o documento ser aprovado
Fotografe o documento original (não vale cópia), sem reflexos, com as quatro bordas visíveis e em local bem iluminado. A maioria das recusas acontece por foto tremida, cortada ou com brilho sobre os dados.
A selfie com prova de vida
A câmera pede movimentos simples (virar o rosto, aproximar) para garantir que há uma pessoa real ali, e não uma foto de foto. Tire óculos escuros e bonés, procure um fundo neutro e siga as instruções na tela — leva menos de 2 minutos.
Tudo acontece dentro do painel
O envio de documentos e a selfie são feitos exclusivamente dentro do seu painel em hopefy.org. A Hopefy nunca pede documentos por resposta de e-mail, WhatsApp ou ligação — desconfie de quem fizer isso.
Organização filantrópica
Se você vai captar para uma organização, as etapas 3 e 4 cadastram a instituição (CNPJ, razão social validada na Receita Federal) e os documentos dela: cartão CNPJ, estatuto social, ata de eleição da diretoria e documento do responsável. A análise leva até 3 dias úteis, e depois disso a organização vira destino de doação das suas campanhas.
Nome divergente é a reprovação nº 1
O nome dos dados cadastrais é comparado ao do documento e à Receita Federal. Abreviações ("Ma. José"), apelidos e sobrenomes faltando reprovam a verificação. Use o nome civil completo, letra por letra igual ao documento.