Prazos de liberação do dinheiro
Cada método tem seu ciclo até liberar para saque.
Nem todo valor arrecadado fica disponível para saque imediatamente. Cada método de pagamento tem um ciclo de liberação, que existe principalmente para proteger a campanha contra estornos. O painel sempre mostra o que já está disponível e o que ainda está em liberação.
Passo a passo
- Pix: fica disponível para saque em até 7 dias.
- Cartão de crédito: até 28 dias, por causa da proteção contra estornos e contestações.
- Boleto: até 7 dias após o pagamento ser compensado.
- No painel, os valores aparecem separados entre "disponível" e "em liberação".
Por que o cartão demora mais
Compras no cartão de crédito podem ser contestadas pelo titular por um período. Segurar o valor por até 28 dias evita que uma campanha saque um dinheiro que depois seja estornado, o que geraria saldo negativo.
Um exemplo com números
Sua campanha recebeu hoje R$ 1.000 por Pix, R$ 2.000 por cartão e R$ 500 por boleto pago ontem. Em uma semana, os R$ 1.000 do Pix e os R$ 500 do boleto já estão disponíveis; os R$ 2.000 do cartão completam a liberação ao longo de 28 dias. O painel faz essa conta sozinho, dia a dia.
Planeje despesas com data marcada
Se você tem um pagamento com data certa (uma cirurgia agendada, um fornecedor), olhe o valor "em liberação" e o calendário: divulgar com antecedência pelo Pix garante que o dinheiro esteja disponível na data — doações de última hora no cartão só liberam semanas depois.