Dados cadastrais: o que informar
Exatamente como está nos seus documentos.
Os dados cadastrais são a base da verificação. A regra de ouro é simples: tudo precisa estar idêntico aos seus documentos oficiais. Pequenas divergências são a causa mais comum de atraso na liberação do saque.
Passo a passo
- Informe nome completo sem abreviações, RG e data de nascimento — o CPF vem travado do cadastro da conta.
- Digite o CEP e deixe o formulário preencher rua, bairro, cidade e UF; complete número e complemento.
- Revise o resumo de confirmação com o documento na mão e marque o aceite antes de salvar.
O CPF não muda depois
O CPF funciona como a chave única da sua conta e não pode ser alterado após o cadastro. Por isso ele também aparece nesta etapa apenas para consulta, sem permitir edição. Se houver erro nele, fale com o suporte antes de seguir.
Validação com a Receita Federal
Ao salvar, conferimos automaticamente se o nome informado corresponde ao CPF na Receita Federal — com tolerância para pequenas diferenças de grafia, mas não para nomes abreviados ou trocados. Essa checagem imediata evita que o erro só apareça dias depois, na análise do documento.
Por que existe a tela de confirmação
Esses dados alimentam a verificação de identidade e o destino dos saques. A tela de revisão com aceite explícito existe porque um erro de digitação aqui reprova o KYC dias depois — conferir dois minutos agora economiza uma semana de retrabalho.