Saldo disponível vs. em liberação
Entenda os dois números do seu painel.
No painel de Saques você vê dois valores diferentes, e confundi-los gera dúvida. Entender o que cada um significa deixa claro quanto você pode sacar agora e quanto ainda está no ciclo de liberação.
Passo a passo
- Disponível: doações que já cumpriram o prazo de liberação — você pode sacar agora.
- Em liberação: doações ainda dentro do ciclo (Pix 7 dias, cartão 28 dias, boleto 7 dias).
- Estornos e chargebacks são descontados antes de o valor virar disponível.
Por que o número "em liberação" muda
À medida que as doações completam seus prazos, elas migram de "em liberação" para "disponível" automaticamente. Por isso o valor disponível cresce sozinho com o passar dos dias, sem você fazer nada.
O terceiro número: já sacado
Além de disponível e em liberação, o painel mostra o total já sacado. A soma dos três, menos estornos, é o bruto arrecadado com a taxa de pagamento descontada — a mesma conta exibida logo abaixo dos cartões de saldo.
Bruto vs. líquido
O valor que o doador vê na campanha é o bruto. Os saldos do painel de Saques já vêm líquidos da taxa de pagamento (4,5%). Não é uma dedução nova a cada tela: é o mesmo desconto, mostrado no lugar certo.